SubWallet – Polkadot Wallet 料金は？アプリを調査

SubWallet – Polkadot Walletとは

SubWalletはPolkadot、Substrate、Ethereumなど複数のブロックチェーンを一つで管理できる非カストディアルウォレットです。150以上のネットワーク・380以上のトークンに対応し、NFT表示やステーキング、ハードウェアウォレット連携など機能が豊富。ユーザー目線では「いろいろできる玄関口」という印象で、マルチチェーンを触りたい人には魅力的ですが、機能の多さゆえに設定や操作でつまずく場面もあるようです。

料金は？

「初心者にも使いやすく、VARAのステーキング設定も簡単でした。」
「お気に入りのウォレットの一つです。」
「アプリの担当者の対応が早く、親切に助けてくれたので5つ星をつけたいです。素晴らしいカスタマーサービス！」

上記の口コミを見ると、料金そのものについて直接言及する声は少ないものの、操作性やサポートへの満足感を述べるユーザーがいて、「無料で使えて機能が充実している」という価値を感じている人もいます。ウォレット自体はダウンロードや基本機能が無料で提供されることが一般的なので、コスト面での負担は低い一方、トランザクション手数料やブロックチェーン側のガス代は別途必要です。つまり「アプリ利用の料金負担」は少ないが、実際に資産を動かす際の手数料や操作ミスのリスクを考慮する必要があります。価格面ではお得に感じるユーザーがいる一方で、機能不具合により実際の資産移動で困るケースもあり、単に「無料だから安心」とは言い切れないのが現状です。

安全性はどう？

「サブウォレットを使うのは暗号資産をなくしたい人だけ。数年保管していた暗号やNFTが突然消えた。」
「2段階認証（2FA）が必要です。セキュリティキーの2FAオプションがあれば良いのに。」
「私のVARAが6ヶ月ロックされたまま。サポートに連絡しても返事が来ない。」

セキュリティ面については評価が分かれます。アプリ側は非カストディアルを謳い、外部監査やハードウェア連携など安全対策を打ち出していますが、ユーザーの声には資産表示が消えたり、長期間ロックされたまま解決しないといった深刻な不安が目立ちます。2段階認証の要望も繰り返し出ており、追加の認証手段を求めるユーザーが多い印象です。ウォレットの本質は「自分で鍵を管理する」ことにありますが、アプリのバグやUIの問題で操作ミスや資産の把握が難しくなるケースは由々しき問題です。安全性を重視するなら、シードフレーズやマスター・パスワードの管理、ハードウェア連携の活用を強く検討してください。

使いやすさ（UX/UI）は？

「プログラマーは使いやすさや品質デザインを忘れたようだ。ステーキングやプールはひどく混乱する。」
「’接続ウォレット’ボタンすらクリックできない。ゴミだ。」
「たくさんのウォレットを使ってきたが、これが断トツで最悪。経験者でも扱いにくい。」

UI/UXについては厳しい意見が多く寄せられています。画面がスクロールできない、ボタンが反応しない、設定項目やステーキング手順が分かりにくいなどの声が頻出しており、初心者だけでなく経験者でも迷う場面があるようです。一方で、「設定が簡単で使いやすかった」というポジティブな声も一部にあり、端末環境や使い方によって体験が大きく変わる模様。マルチチェーン対応で機能は豊富ですが、その分画面遷移や説明が不足している箇所があり、改善が望まれます。使い勝手重視の方は、最新のドキュメントや公式チュートリアルを確認してから操作するのがおすすめです。

ステーキング・送金は？

「ASTARやVARAをステークしたが、アンステークできない。何をやってもできない。」
「VARAをステークしてアンステークしたが、数週間たってもロックが解除されない。」
「アンステークしようとすると ‘undefined error, please contact subwallet support’ が出る。」

ステーキングや送金に関しては多くの不満が寄せられています。アンステークやロック解除が反映されない、エラー表示で操作が完了できない、ネットワークを再有効化してください等のメッセージが出て送金できない、といった報告が目立ちます。ブロックチェーン固有の遅延やネットワーク状態が原因のこともありますが、アプリ側のUIや処理フローに問題があるケースも多い様子です。重要な資金を扱う場合は、事前に少額でテストしたり、ステーキング期間や解除スケジュールを確認したうえで操作することを強くおすすめします。また問題発生時に備えて、シードフレーズやウォレットのバックアップを確実に行ってください。

サポート・不具合対応は？

「サポートに連絡すると ‘助けられない’ と返され、5秒の音声なし動画を見ろと言われた。」
「カスタマーサービスにメールしたが送信先が配信不可で返事が来ない。」
「毎週どこかに問題があるが、Discordのサポートは役に立つ。可能性はある。」

サポート体制については賛否が分かれます。迅速で親切な対応に好意的な声がある一方、問い合わせ先が機能していない、返信が来ない、的外れな対応が返ってきたといった不満が多く見られます。公式ドキュメントやYouTubeチャンネルが用意されているのでセルフヘルプは充実していますが、アプリで致命的な問題が起きた時にユーザーが直接的に助けを得られる仕組みが重要です。コミュニティでのサポート（DiscordやTelegram）は頼りになる場合があるため、公式チャネルに参加しておくとトラブル時に役立つことがあります。

Coinbase連携・ミッションは？

「Coinbaseのクエストをやろうとしたが、指示どおりやってもクエストが完了せずVARAが得られなかった。」
「Coinbaseの’earn’手順で資金を移したが、NFTをミントするページが動かず、送金した資金が無駄になった。」
「Coinbase学習アクティビティ経由で使ったが、約束された報酬がもらえなかった。」

Coinbase連携やキャンペーン（ミッション）周りではトラブル報告が目立ちます。手順通りに操作しても報酬が反映されない、ページが読み込めない、NFTミントの処理が止まるといった問題が発生しているため、キャンペーンや外部サービスとの連携を目的に使う場合は特に注意が必要です。公式側・Coinbase側の両方の仕様や反映タイミングが絡むため、問題が起きた時はスクリーンショットや操作ログを残し、公式のサポートチャネルやCoinbaseのサポートにも同時に問い合わせるのが得策です。

SubWallet – Polkadot Walletはおすすめ？

上記の口コミを総合すると、SubWalletは「機能は豊富で将来性がありつつも、現状は安定性や使い勝手に課題が残る」という印象です。
特にマルチチェーン対応やハードウェア連携、NFT表示、ステーキング機能などを求める上級者や実験的に色々触ってみたいユーザーには魅力的です。一方で、重要なのは「資産の安全」と「確実に資産を動かせること」。多数のレビューでアンステークできない、送金できない、表示が消えるといった深刻なトラブルが報告されているため、大きな金額を預けるのは現時点では慎重になるべきです。
また、UIのわかりにくさや端末依存の不具合も散見され、初心者向けに確実に使えるかというと疑問符が付きます。もし使う場合は以下をおすすめします：
・まずは少額でテストして挙動を確認する。
・シードフレーズ・マスター・パスワードを厳重に保管する。
・問題発生時のために公式ドキュメントやコミュニティ（Discord等）に事前に参加しておく。
・可能ならハードウェアウォレットと連携して保管リスクを下げる。
総じて「機能性を評価するが、重要資産の保管先としては今すぐ推奨できない」といった評価が妥当です。将来的に安定度やサポート体制が改善されれば、非常に有用なウォレットになれる余地は十分にあります。

編集部のまとめ

SubWalletはマルチチェーン対応や豊富な機能を持つポテンシャルの高いウォレットです。
実際に「使いやすい」「サポート対応が良かった」といった肯定的な声もある一方で、アンステークや送金ができない、表示が消える、サポートにつながらないといった深刻な不満が多数報告されています。
編集部としては、まずは少額でのテスト運用を推奨します。技術的な特徴は魅力的なので、今後のアップデートで安定性やUIが改善されればおすすめ度は大きく上がるでしょう。現状では「機能を試す価値はあるが、主要な資産の長期保管先としては注意が必要」という立場です。公式の最新ドキュメントやコミュニティを活用し、安全対策を講じたうえで利用してください。