BitPay: Buy Bitcoin & Ethereum 口コミは？アプリを調査

BitPay: Buy Bitcoin & Ethereumとは

BitPayはセルフカストディ（自己管理）を前提としたマルチチェーン対応の暗号資産ウォレットアプリです。ビットコインやイーサリアムをはじめ、USDTやソラナ、レイヤー2のトークンまで一つのアプリで管理でき、購入・スワップ・支払い・dApp接続などの機能がまとまっています。初心者でも使いやすく、上級者向けのカスタム設定や複数ウォレットのインポートにも対応しているのが魅力です。

口コミは？

「5年使っています。最高です。」
「簡単でとても使いやすいです！！」
「サポートが素晴らしい。特にEthanとRose。」

全体として、使い勝手やサポートを高く評価する声が目立ちます。特に「長年使っている」「操作が直感的でシンプル」といった意見は、初めて暗号資産ウォレットを使う人や、日常的に送受金を行うユーザーにとって安心材料になります。サポート対応について個別の担当者名を挙げて感謝しているレビューもあり、問題が発生した際に実際に助けてもらえたという体験談は信頼感を後押しします。ただし、評価は分かれており、機能面や安定性に対する不満も存在するため、良い点だけでなく注意点も確認しておくと安心です。

使い勝手について

「他のウォレットより速く、簡単でシンプル。大好き！」
「無駄がなく、使いやすいウォレットです。」
「このアプリは即時性があって良い。ただし、レート比較の動きが不透明なのが気になる。」

使い勝手に関しては「シンプルで速い」という声が多く、日常的な送受金やギフトカード購入などのフローは直感的だと評価されています。一方で、レート表示や外部プロバイダの並び替えが不透明に見えるとの指摘があり、最良の価格を常に得られているかどうか不安に感じるユーザーもいます。また、iPadの横画面対応やアクセシビリティ（VoiceOver利用時の安定性）について要望が出ており、マルチデバイスでの使い勝手向上が期待されています。結論として、基本操作は分かりやすいが細部の改善余地がある、という印象です。

購入・支払い体験について

「ここでの暗号資産購入はとても簡単で楽しい！」
「BitPayは私の地域で最良のレートを示してくれる。セキュリティも高い。」
「ギフトカードを購入できた。支払いもスムーズだった。」

購入や支払いに関しては、複数の支払い方法（Apple Pay、カード、PayPalなど）を使える点や複数プロバイダの比較で良いレートを見つけやすいというポジティブな意見が目立ちます。ギフトカード購入が実際に成功した報告もあり、実用面で高評価です。ただし、購入プロバイダや外部サービス（例：Sardine、MoonPayなど）を利用する際のトラブル報告や、購入資金がウォレットに反映されないケース、購入中のアプリクラッシュで資金処理に問題が出たという重大な不満も散見されます。つまり、通常は便利だが万が一のトラブル時に対応が重要、という点に注意が必要です。

サポートとアカウント管理について

「サポートが素晴らしい。特にEthanとRose。」
「アカウント復旧はシードフレーズが必須。これを失うと復旧できないと言われて絶望した。」
「レベルアップ申請を1か月以上待っているのに返事がない。サポートに連絡しても対応が遅い。」

サポートに関しては、迅速かつ親切な対応を評価する声と、対応が遅い・定型文で片付けられるといった不満が混在しています。特にアカウント復旧の仕組み（12語のリカバリーフレーズが必須）に関する誤解や準備不足で資金を失ったと感じるユーザーがいるのは深刻です。また、本人確認やティアアップの審査が遅れるケースがあり、問い合わせに時間がかかることで不安が増すようです。サポートの質は担当者によって差があるという印象で、重要な手続きの際にはスクリーンショットや取引IDなど証拠を準備しておくと安心です。

不具合・トラブル体験について

「アップデート後にアプリが起動しなくなった。早めの修正をお願いします。」
「アプリが購入中にクラッシュして資金が反映されず、返金も対応してくれない。」
「USDTが表示されず’NAN’になってしまった。何が起きているのかわからない。」

不具合に関する報告は数多く、アップデート後の起動不能や購入時のクラッシュ、トークン残高が正しく表示されない（NAN表示）など、ユーザーの資金管理に直結する問題が含まれています。これらは重大な信頼問題につながり得るため、頻度が高い場合は使用を控える判断にも影響します。一方で、同じような不具合が発生しても「再インストールで直った」「しばらくすると修正された」といった報告もあり、チーム側で随時修正は行われているようです。とはいえ、資金に関わる操作を行う際は常にバックアップ（リカバリーフレーズの安全保管）と、重要な取引の前後にTXIDなどを記録しておくことを強く推奨します。

BitPay: Buy Bitcoin & Ethereumはおすすめ？

結論から言うと、BitPayは「セルフカストディでマルチチェーン対応」「直感的で使いやすいUI」「多彩な購入・支払手段」を重視するユーザーにはおすすめできます。
特に、日常的に暗号資産を送受信したり、ギフトカードや店舗支払いに使いたいユーザー、あるいは複数ブロックチェーンのトークンを一括で管理したい人には利便性が高いです。自分の秘密鍵を自分で管理するセルフカストディの特性を重視する設計なので、プライバシーや資産の完全なコントロールを求めるユーザーには合います。
しかし、一方で留意すべき点も多くあります。レビューを見ると、アプリの安定性に問題が出るケース（特にアップデート後のクラッシュや購入時のクラッシュ）、残高表示の不具合、外部プロバイダとの連携トラブル、サポート対応のばらつきといったリスクが報告されています。大きな金額を頻繁に扱う方や、スマホ故障時に復旧できるか不安な方は、リカバリーフレーズの適切な保管と、少額でのテスト運用を推奨します。
また、購入やスワップは便利ですが、プロバイダによっては処理遅延や追加の手数料が発生することがあるため、取引前にレートや手数料を必ず確認することが重要です。サポートは担当者による差があるものの、良い対応をしてくれるケースもあり、トラブル時にはスクリーンショットや取引IDを添えて丁寧に問い合わせると解決が早いことが多いようです。
総合的には「便利で機能が豊富だが、安定性とサポートの面で注意が必要」という評価になります。日常利用や少額運用から始めて、信頼性を自分で確かめながら使いこなすのが良いでしょう。

編集部のまとめ

BitPayは「多機能で使いやすいセルフカストディウォレット」としての魅力が強く、特にマルチチェーン対応や多様な支払い手段、ギフトカード購入など実用面での利便性は高く評価できます。
一方で、アップデート後の動作不安定や購入中のクラッシュ、残高表示の不具合といったトラブル報告が散見され、サポート対応の速度や質にばらつきがある点は留意が必要です。
編集部としては、まずは少額での運用から始め、リカバリーフレーズを確実に保管することを強く推奨します。利便性と自己管理の自由度を重視する人には試す価値がある一方で、ミスやトラブルが許されない高額運用の場合は、事前準備とサポート手続きの理解が不可欠です。アプリの良い点を活かしつつ、リスク管理を徹底すれば有用なツールになり得ます。