ビットコイン・暗号資産（仮想通貨）取引ならGMOコインおすすめ？アプリを調査

ビットコイン・暗号資産（仮想通貨）取引ならGMOコインとは

GMOコインはGMOインターネットグループが提供する暗号資産ウォレットアプリで、ビットコインや主要アルトコインの売買、暗号資産FXや外国為替FXまで一つのアプリで対応。ノーマルモードとトレーダーモードがあり、初心者から上級者まで使える機能が揃っています。かんたん本人確認で最短10分の口座開設が可能なのも魅力です。

使いやすさについて

操作性、直感性が最悪。とにかくわかりづらい。
操作がしにくく、買ったコインの推移がわかりづらい。手数料で減ったのかチャートで減ったのかわからない。
アプリを開くたびにセッションエラーが出た後に普通に開く。普通に開けるなら最初からエラーを出さないでほしい。

使いやすさに関しては評価が割れています。直感的でわかりやすいと感じるユーザーがいる一方で、メニュー構成や操作フローに不満を持つユーザーも多く見受けられます。特に「購入後の推移や手数料の内訳が分かりにくい」「アプリの挙動（セッションエラー等）が不安定）」という指摘は、取引の即時性や正確な損益把握が重要な暗号資産取引においては看過できません。初心者向けのシンプルさを重視する設計がメリットになる場面もありますが、継続的に運用するには表示項目や動作の安定性が改善されると安心して使いやすくなるでしょう。

チャート・表示機能について

対数軸なし・描画種類極少・色変更不可とチャートに関してはとにかく最低最悪。大人しくPCでトレードしろということなのだろうが、だとしたらこのアプリの存在意義はなんだ？
どのタブを開いても現在の価格と持ってるコインの数量しか表示されず、含み損なのか含み益なのか分からない。
コインごとに平均取得単価の表示、取得総額があると利便性が向上するかと

チャートや保有資産の表示機能については不満が目立ちます。トレーダーモードに高機能チャートがあるとはいえ、対数軸や描画ツールの不足、色変更不可など細かなカスタマイズ性が低いという指摘があり、テクニカル分析を重視するユーザーからは物足りなさを感じられています。加えて保有一覧で平均取得単価や銘柄ごとの損益が見えない点は、運用の可視化という意味で大きなデメリットです。改善されれば利便性は格段に上がるため、今後のアップデートでの充実に期待したいところです。

サポート・入出金・反映について

出金手続きを済ませたはずが、出金されないので連絡をしましたが、全く連絡が来ません。こういった緊急時の対応がありませんので、このアプリを使用するのはリスクが高いです。
公式ホームページには週末の入金処理は、翌月曜日の６時以降１時間以内に反映と書かれているが、２時間経っても反映されない。
問い合わせの返答も的外れの繰り返し。利用者の気持ちを理解しようともしない。AIの返答かも。

入出金や問い合わせ対応に関しては厳しい声が多く、特に「出金が反映されない」「問い合わせに対する遅延や不適切な回答」が不安材料として挙げられています。資金の動きに関する対応はユーザーの信頼に直結するため、ここが弱いと利用継続をためらう原因になります。一方で手数料が無料となるサービス面や、通常時の入出金ポリシーが明示されている点は評価できます。重要な処理や緊急時のやり取りは、念のためスクリーンショットや送信記録を保存しておくなど自己防衛策を取るのが無難です。

本人確認・口座開設について

本人確認全然できない。何度も試しても無理！
口座開設に審査があって落ちました。何が理由か冷たくて教えません！すごく不愉快です。
マイナンバーカードを読み取って本人確認ができると豪語しておきながら、顔写真の撮影ができない。

本人確認や口座開設プロセスでも不満が多く寄せられています。画像の不備で何度もやり直しを求められる、審査落ちの理由が通知されない、といった点は初期のハードルとして高く感じるユーザーが多いようです。本人確認は不正防止のため厳格になることもありますが、どの部分が不備なのか具体的に示してほしいという要望はもっともです。かんたん本人確認が機能するケースもある一方で、スマホ機種やネットワーク（例：プライベートリレーが影響する等）が影響するケースも報告されているため、公式の推奨環境や注意事項を事前に確認すると手続きがスムーズになる可能性があります。

ビットコイン・暗号資産（仮想通貨）取引ならGMOコインはおすすめ？

結論から言うと、GMOコインは「初心者がスマホで手軽に暗号資産を始めたい」場合には十分におすすめできるアプリです。
グループの信頼性や取り扱い通貨の豊富さ、かんたん本人確認による短時間での取引開始、販売所・取引所・暗号資産FXまでカバーするサービスの幅は魅力的です。
しかし一方で、チャートのカスタマイズ不足や保有資産の詳細表示（平均取得単価や銘柄別損益など）が見づらい点、入出金や問い合わせ対応での不安要素、本人確認やセッションの不安定さなど、継続的に運用する上で気になるポイントが散見されます。
短期の少額トレードや試しに始める人には使いやすさと利便性が活きますが、中級者〜上級者、あるいは頻繁に大口取引を行う人は、チャート機能や損益管理、サポートの対応力を重視して他のサービスと比較検討することをおすすめします。
また、重要な手続きや入出金は念のためログを残す、保有損益は別ツールで管理するなどの対策を併用すると安心です。総じて「使い勝手の良さ」と「改善の余地」が混在するサービスといった評価になります。

編集部のまとめ

ユーザーの口コミを総合すると、GMOコインは「始めやすさ」と「サービスの幅広さ」で高評価を得ている反面、運用時の細かい利便性やサポート対応、表示機能の充実度で不満が目立ちます。
具体的には、スマホでの直感的な操作感や取引のしやすさを評価する声がある一方、保有資産の損益表示が分かりにくい、チャートの機能が物足りない、問い合わせや出金のトラブル対応に課題がある、という指摘が散見されます。
編集部としては、暗号資産取引をこれから始める初心者には「まず試してみる価値がある」としつつ、長期運用や高度なトレードを目指す方は表示機能やサポートの面で他サービスも比較検討することを推奨します。
今後のアップデートでチャートや損益表示、サポート体制の改善が進めば、より幅広いユーザーにとって魅力的な選択肢となるでしょう。