bitbank ビットコイン・暗号資産（仮想通貨）取引おすすめ？アプリを調査

bitbank ビットコイン・暗号資産（仮想通貨）取引とは

bitbankは日本国内で運営される暗号資産取引所アプリで、ビットコインをはじめ多数のアルトコインの売買に対応しています。板取引中心で手数料を抑えられ、入出金の反映が速い点やTradingViewなど充実したチャート機能も備わっているため、初心者から上級者まで使える設計になっています。セキュリティ対策も整備されており、国内登録業者として安心して始めやすいのが魅力です。

操作性・使いやすさ

取引所が分かりやすい。コインは取引所で買いましょう！
一度顔認証をキャンセルしたらアップデートができなくて、現在の保有額も確認できず困っています。
パスキー登録押しただけで開けた（顔認証やパスキーでのログインができると楽）。

操作性に関しては賛否が分かれます。板表示や取引所の導線が分かりやすいという声がある一方で、アップデートや顔認証、パスキー周りで困ったというトラブルも多く挙がっています。特にスマホアプリの挙動（起動遅延や反映されない画面）はストレスになりやすいので、利用前に最新バージョンの確認やログイン方法の事前設定をおすすめします。パスキーや生体認証を設定しておくと毎回の入力負担が減り便利です。

サポートとトラブル事例

突然アカウントロックされ、サポートはメールのみ。メール送るも返事が遅く、内容もわかりにくい。
8月13日に5万円入金しましたが、まだ反映されない。メール送っても返信も無いしサポートも無いから困った。
一気に個人情報を求められ、出さないなら取引停止すると脅されたと感じる。口座凍結で解約もできない。

サポートに関する不満は口コミでかなり目立ちます。アカウントロックや入金反映の遅延、本人確認のやり取りで不安を感じるユーザーがいます。こうした問題が起きた際は、公式サポートの問い合わせフォームやサポートFAQをまず確認し、必要な書類や手順を明確にすることが重要です。また、やり取りは記録を残しておき、長期的に返答がない場合は消費者相談窓口など第三者機関に相談するのも手段の一つです。

手数料・取引環境

大抵は販売所がメインなので手数料が圧倒的に安い取引所があるビットバンクがオススメ。
銘柄によって変わるが、買う時に4〜10%の手数料がかかるものもあるから注意。
成行が資産の70%までという制限が不便。全額注文できるよう改善してほしい。

手数料面では「取引所（板取引）を使えば安く済む」と好評価がある一方、販売所を使うとスプレッドや見えないコストがかかる点を指摘する声もあります。また、成行注文の制限や一部銘柄の手数料が高めに感じられる点は短期売買を考える人にとっては重要なポイントです。自分の取引スタイルに合わせて「取引所／販売所」を使い分け、手数料や制限を理解した上で注文するのが賢明です。

セキュリティ・信頼性

セキュリティは高いが、トレーディングビューがびっくりするくらい使いにくい。
暗号資産交換業登録済で安心。コールドウォレットやマルチシグで管理しているとの説明がある。
海外の影響を受けるとアカウント凍結されることがあると感じるユーザーもいる。

公式情報ではコールドウォレットやマルチシグなどの対策が取られており、国内登録業者としての基準を満たしています。ただし、実際の利用者からは「突然の凍結」や「説明不足」に対する不安の声もあり、セキュリティ対策と同時に運用面での透明性や迅速な説明が求められている状況です。資産管理の観点からは、取引所に全額を置かず、自身で分散管理する基本的な対策も忘れないようにしましょう。

bitbank ビットコイン・暗号資産（仮想通貨）取引はおすすめ？

口コミを総合すると、bitbankは「板取引が使える」「手数料を抑えられる」「入出金の反映が速い」といった点で特に評価されています。
初心者でも操作しやすい画面設計や、TradingViewなどの分析ツールが用意されていることから、中長期保有やテクニカル分析を行いたいユーザーには向いています。
一方で、アプリの挙動やアップデート不具合、顔認証・パスキー周りのトラブル、サポート対応の遅さや説明不足に不満を持つ声も少なくありません。これらは実際の利用でストレスに繋がるため、利用前にサポート体制や認証方法を確認しておくことをおすすめします。
特に資産保全やアカウント運用に不安がある方は、本人確認書類の提出や二段階認証の設定をきちんと行い、問題発生時の問い合わせ手順を把握しておくと安心です。
総じて、手数料を抑えて板取引で安定した取引環境を求める方や、入出金の速さを重視する方にはおすすめできます。ただし、サポート面やアプリの安定性に不安を感じる方は、まず少額で試し、問題がないか確認してから本格的に運用するのが良いでしょう。

編集部のまとめ

ユーザーの口コミから見えるbitbankの強みは「板取引中心による低コスト」「入出金のスピード」「充実したチャート機能」です。
これらは取引のしやすさやコスト面でのメリットにつながり、特に取引所での売買を重視する方に適しています。
一方で、アプリの不具合や顔認証・パスキー設定のトラブル、サポート対応の遅延といった運用面の課題も複数報告されています。
編集部としては、まずは少額で操作感やサポート対応を確認することを推奨します。必要なセキュリティ対策（2段階認証やパスキー設定）を事前に行い、万が一の凍結やトラブルに備えて問い合わせ方法や記録を残す運用を心がければ、利便性の高い取引所として活用できると考えます。