メルカリのビットコイン取引サービスは、フリマアプリの中でも珍しい暗号資産取引機能として注目されています。しかし、利用を開始しようとした際に「ビットコインが使えない」というトラブルに直面するユーザーも少なくありません。本記事では、メルカリでビットコイン取引ができない主な原因と、それぞれの解決方法について詳しく解説します。
本人確認が未完了の場合
メルカリでビットコイン取引を利用するための最初の段階として、本人確認が必須となります。この手続きが完了していないと、ビットコイン取引画面にアクセスすることができません。
本人確認には、生体認証やマイナンバーカードを使った確認方法があります。既にメルペイなどのサービスで本人確認を済ませている場合は、この手続きをスキップできる場合もあります。未完了の状態では、メルカリアプリの指示に従って手続きを進める必要があります。
本人確認の手続きは最短で即日中に完了することが多く、完了後は以降のビットコイン取引がスムーズに進むようになります。アプリ内で確認状況を確認し、未完了の項目がないか定期的にチェックすることをお勧めします。
資金チャージの方法が正しくない場合
ビットコイン取引を開始する前には、メルペイ残高へのチャージが必要です。チャージ方法が正しくないと、購入資金が準備できず、ビットコインを購入することができません。
メルカリでは複数のチャージ方法が用意されています。メルペイ残高からのチャージ、ネットバンクからの振込、ATMからの振込などが利用できます。特に売上金やポイントからのチャージは無料で即時に反映されるため、これらの方法を活用することで効率的に資金を準備できます。
チャージ画面で正しい方法を選択することで、すぐにビットコイン購入画面に移行できるようになります。チャージ方法に迷った場合は、アプリ内のヘルプセクションで詳細な手順を確認することができます。
パスキー認証のエラーが発生している場合
ビットコイン取引画面にアクセスする際、パスキー認証時にエラーが発生することがあります。このエラーが生じると、ビットコイン取引画面が正常に表示されず、取引を進めることができません。
パスキー認証エラーの際には、「利用可能なパスキーがありません」や「生体認証の再設定が必要です」といったメッセージが表示されることがあります。このような場合は、デバイスの生体認証設定を確認し、必要に応じて再設定を行う必要があります。
エラーメッセージが表示された場合、メルカリのマイページからお問い合わせ機能を利用して、サポートチームに相談することができます。複数回の試行後もエラーが続く場合は、公式サポートへの連絡が最も確実な解決方法となります。
アカウント機能が制限されている場合
メルカリアプリ内の機能が制限されているアカウントは、ビットコイン取引機能についても利用できない場合があります。これは、アカウントのセキュリティやコンプライアンス上の理由から発生することがあります。
メルペイ残高からビットコイン取引用のお金へチャージできない状態では、新たにビットコインを購入することができません。ただし、既に保有しているビットコインについては売却することが可能です。
アカウント機能が制限されている場合、メルカリ事務局に問い合わせることで、制限の理由と解除方法について詳しく説明を受けることができます。
メルペイ残高が100万円以上の場合
メルペイ残高を100万円以上保有している場合、ビットコインを使用することができないという制限があります。これは、メルカリのシステム上の制限として設定されています。
この場合の解決方法は、メルペイ残高を100万円未満に調整することです。メルペイ残高を減らすことで、再びビットコイン取引機能を利用できるようになります。メルペイ残高の使用方法としては、メルカリ内での商品購入やメルペイ加盟店での支払いなどが考えられます。
注文が込み合っている場合
メルカリのビットコイン取引は多くのユーザーに利用されているため、時間帯によっては注文が込み合うことがあります。このような場合、「注文が込み合っている」というエラーメッセージが表示され、購入や売却ができないことがあります。
このエラーが発生した場合は、時間をおいて再度購入や売却を試みることが効果的です。特に市場が活発に動いている時間帯を避けて、比較的ユーザーが少ない時間帯に取引を行うことで、スムーズに注文が通る可能性が高まります。
何度試しても同じエラーが続く場合は、金額を改めて確認した上で、メルカリ事務局に問い合わせることをお勧めします。
ビットコイン取引の機能制限について理解する
メルカリのビットコイン取引サービスは、シンプルで使いやすい操作性を重視して設計されています。その一方で、他の専門的な仮想通貨取引所と比べると、いくつかの機能制限があります。
最も重要な制限として、メルカリで購入したビットコインを他の取引所の口座や個人ウォレットに送金することができません。同様に、外部ウォレットからビットコインを受け取ることもできず、すべての取引はメルカリアプリ内のみで完結します。
利益を確定する際も、ビットコインを日本円に変換してメルペイ残高に戻す形となります。NFTの購入や海外サービスでの支払いなど、ビットコインを「利用」したいと考えている場合は、メルカリのサービスは適さないかもしれません。このような用途を検討している場合は、他の専門的な仮想通貨取引所の利用を検討する価値があります。
メルカリのビットコイン取引の利点
「使えない」という課題がある一方で、メルカリのビットコイン取引には多くの利点があります。これらの利点を理解することで、サービスをより効果的に活用できます。
まず、ビットコインの売買手数料や日本円の入出金手数料（一部を除く）、口座維持手数料などが一切かかりません。これは、初心者がビットコイン取引を始める際の大きなメリットとなります。
また、メルカリの売上金やポイントを直接ビットコイン購入に充当できるという利便性があります。フリマアプリとしてメルカリを既に利用しているユーザーにとって、売上金を有効活用できるこのシステムは非常に魅力的です。
さらに、つみたて機能が用意されており、定期的にビットコインを購入する仕組みを簡単に設定できます。この機能により、初心者から上級者まで、自分のペースでビットコイン投資を進めることができます。
トラブル発生時の対処方法
ビットコイン取引で問題が発生した場合、まずはエラーメッセージの内容を詳しく確認することが重要です。エラーメッセージには、問題の原因を特定するための重要な情報が含まれています。
一般的なトラブルについては、メルカリのヘルプセクションに詳細な解決方法が記載されています。FAQ（よくある質問）を確認することで、多くの問題は自分で解決できます。
ヘルプセクションで解決できない場合は、メルカリアプリ内の「お問い合わせ」機能を利用して、メルカリ事務局に直接相談することができます。サポートチームは、個別の状況に応じた適切なアドバイスを提供してくれます。
まとめ
メルカリでビットコインが使えないと感じる場合、その原因は本人確認の未完了、資金チャージの方法の誤り、パスキー認証エラー、アカウント機能の制限、メルペイ残高の上限超過、注文の混雑など、複数の要因が考えられます。これらの原因は、ほとんどの場合、アプリ内の手順に従うことで簡単に解決できます。メルカリのビットコイン取引サービスは、手数料無料で売上金やポイントを活用でき、つみたて機能などの便利なツールが備わっています。初心者から上級者まで、多くのユーザーが満足できるサービスとなっており、正しい手順で始めることで、アプリ内の経済をより充実させることができます。
メルカリでビットコインが使えない原因と今すぐできる対処法まとめをまとめました
メルカリのビットコイン取引機能は、フリマアプリの中でも独特なサービスとして多くのユーザーに利用されています。しかし、利用開始時に様々なトラブルが発生することがあります。本記事で紹介した本人確認、資金チャージ、パスキー認証、アカウント制限、メルペイ残高の上限などの各項目を確認することで、ほとんどの「使えない」という問題は解決できます。メルカリのサービスの特性を理解し、正しい手順で利用することで、手数料無料でビットコイン取引を楽しむことができます。問題が解決しない場合は、遠慮なくメルカリ事務局に問い合わせることをお勧めします。
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